自县级新税务机构成立以来,电白区税务部门认真贯彻落实上级决策部署,积极回应纳税人关切,做到服务不断、力度不减,着力提升服务质效,推进改革向纵深发展,释放便民办税四大红利。
优化资源明统一。迅速优化整合办税服务厅,做到统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一导税服务、统一网上办税平台、统一宣传咨询等“六个统一”,用同一把尺子面向所有纳税人。“一进门就见到导税小姐姐热情的笑容,让我这个办税新手感到特别亲切。她讲得很明白,我很快了解办税流程,第一次顺利办好了业务!”大四实习办税员小张笑呵呵地说道。
办税无需“重复跑”。不折不扣落实“最多跑一次”,进一步规范业务办理流程,精简资料报送,对“最多跑一次”清单上涉税(费)业务,一次办好,避免“重复跑”。“不仅仅不需要重复跑、多次跑,就连办税的资料袋也从三四个变成一个,办税越来越轻松了!”电白区某房地产企业财务人员杨小姐晃了晃手上薄薄的文件袋,开心地说道。
“一窗通办”提效率。面向全区税务系统干部职工,持续开展5期“一窗通办”业务培训,提高业务办理能力,确保纳税人办税通畅无堵点。据悉,“一窗通办”业务平均办理时长0.9分钟,较改革前缩短30%。办税人员王先生表示:“以前免不了要国税地税两边跑,或者办一笔复杂的业务要经过两边内部流转,这样我们等待的时间就比较长。现在只要一个窗口就可以把事情办妥,非常便利!”
电子办税省时间。大力推行电子办税,95%以上的常规税费业务可以在网上办理,让纳税人一次也不用跑。“现在很多涉税事项基本上都可以在网上办理了,很久都不用跑税务局一次,省去了排队等待的时间,可以让我多照看下生意,就是赞!”个体工商户许先生脸上露出满意的笑容。
“下一步,我局将继续深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境和推进‘放管服’改革的部署,积极推进新一轮‘便民办税春风行动’,回应纳税人最大关切,为纳税人提供更优质、更便捷、更高效的纳税服务,继续发挥新税务新优势。” 电白区税务局相关部门负责人介绍道。
